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01 48 01 95 57
Lundi au vendredi
9h00-12h30 / 14h00-18h00

En cas de sinistre

Afin d’instruire la demande rapidement, vous devez nous communiquer impérativement les documents suivants :

– l’accusé de réception émanant de votre assureur justifiant la prise en charge du sinistre avec les indications de responsabilité et le montant de la franchise,
– une copie recto/verso du constat amiable d’accident, complété et signé par les deux parties, en cas d’accident avec un tiers identifié,
– une copie de la facture acquittée des réparations ou du bordereau de remboursement en cas de perte totale du véhicule,
– un relevé d’identité bancaire.

A réception de ces pièces et après validation de votre dossier, vous recevrez le règlement de votre franchise sous 48 heures (dans la limite du plafond de votre garantie).

Comment nous contacter ?

Pour demander le remboursement de la franchise, vous pouvez contacter les équipes de FRANCHISE ASSURANCE

Par Téléphone au 01 48 01 95 58*
Par email : indemfranchiseassurance@finaxy.com
Par courrier :

FRANCHISE ASSURANCE
5 rue du Général Foy
75008 Paris

* Prix d’un appel local